查看: 283733|回复: 0

【后续报道!巢湖北门安德利商场购买衣服有质量问题不给退!问题最终....】

[复制链接]
  • ta_mind
    开心
    2015-7-4 06:54
  • classn_01: 38 classn_02

    [LV.5]常住居民I

    发表于 2018-7-12 11:01:25 | 显示全部楼层 |阅读模式

    马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转社区。

    您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?注册巢湖阳光论坛

    x
         前期回顾:6月26日有网友向我们平台反映:网友妈妈在巢湖城北安德利买了一件女士衫,回到家中发现衣服上多处拉丝,存在质量问题。于是网友晚饭后便陪同妈妈前去城北安德利调换,没成想竟然在调换的过程中发生了些冲突。商场态度强硬明确表示不给退!如果要换也只能换高价衣服,并让网友补上差价。这让网友很是气愤。
        后续报道: 事情发生后,凤凰山市场监管所工作员立即与该消费者进行了联系,并来到被投诉超市。工作人员向商家讲解了新《消费者权益保护法》的有关规定,并耐心做了经营者的思想工作。经过一番调解,化解了消费者和商家的纠纷。最后,双方都做出让步,商家当场让吴女士在店内随挑了一件,并退还了差价30元,双方握手言和,对自己争执中冲动的言词真诚地向对方道歉, 对调解结果双方都表示满意,并对凤凰山市场监管所工作人员认真尽责的态度表示感谢。

    发表回复

    本版积分规则